Vuelos Ryanair | cancelar vuelos
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Vuelos Ryanair | cancelar vuelos

La compañía irlandesa Ryanair acumula miles de reclamaciones por distintos motivos. Sin embargo por otro lado la compañía crece siendo una de las más populares debido a sus vuelos low cost.

Si has tenido algún problema debido a vuelos cancelados en Ryanair te contamos qué puedes hacer.

Vuelos Ryanair cancelar vuelos

¿Puedo cancelar mi vuelo con Ryanair?

Todos los vuelos con esta compañía puede cambiarse pero no cancelarlos. Si no puedes viajar en la fecha prevista en el billete, puedes modificar las fechas, los horarios e itinerarios de vuelo en la sección “Gestione su reserva” en la web de Ryanair.

Tienes hasta 4 horas antes de la salida del vuelo para poder hacer cambios. No se pueden hacer ya cambios si el pasajero ha facturado en línea. Si no viaja en el vuelo que ha reservado no puedes solicitar te devuelvan el dinero del billete, las tarifas y cargos aplicados.

Vuelos Ryanair cancelar vuelos

Lo que si puedes hacer es solicitar mediante un escrito en el plazo de un mes desde la fecha del vuelo original el reembolso de los impuestos estatales (pero no del billete). La tarifa administrativa es de unos 20 € aproximadamente, si la cantidad del reembolso es inferior a la tarifa administrativa no te devolverán nada.

Si haces un cambio de vuelo se suele cobrar una comisión de unos 25 € por trayecto, así que si es ida y vuelta serán 50 €.

Si cambias a un vuelo más¡s barato, Ryanair no devuelve el importe que te sobra. Sin embargo, si superas la cantidad que has pagado deberás pagar la diferencia.

ryanair

Si la cancelación o el retraso es por parte de Ryanair.

Salvo que el Convenio o el Reglamento (CE) N º 261/2004 disponga lo contrario, si en Ryanair cancelan un vuelo, no la efectúan razonablemente de acuerdo con el horario programado o dejan de operar en una ruta,  ofrecen, a discreción suya, una de estas opciones:

1- Transportarte lo antes posible en otro de nuestros servicios programados en el que haya espacio disponible en los mismos puntos de ruta o, en su caso y con carácter excepcional y con sujeción a acuerdos específicos con usted y con exclusión de cualquier otra obligación, acordar con usted el viaje en uno o más de nuestros vuelos regulares sin que haya que satisfacer ningún cargo adicional.

Sea (i) desde otro aeropuerto operado por Ryanair hacia su aeropuerto de destino, (ii) de un aeropuerto alternativo operado por Ryanair hacia su aeropuerto de destino, (iii) desde su aeropuerto de origen a un aeropuerto alternativo operado por Ryanair dentro del mismo país que su destino original, (iv) desde un aeropuerto alternativo operado por nosotros en un aeropuerto de destino alternativo dentro del mismo país que su destino original, o bien.Vuelos Ryanair cancelar vuelos

2- Transportar al cliente por la misma ruta hasta su destino final en una fecha posterior que sea de su conveniencia, siempre que haya disponibilidad de plazas, o bien

3- Efectuar al cliente un reembolso de acuerdo con lo establecido en las disposiciones del Artículo 10.2.

4-Si su vuelo se cancela o lleva un retraso mínimo de dos horas, pregunte en el mostrador de facturación o en la puerta de embarque por el texto informativo sobre sus derechos, especialmente los que hacen referencia a las indemnizaciones y a la asistencia (haga clic aquí para el texto que establece estos derechos).

llamada

Teléfonos Ryanair España

Teléfono Ryanair reservas España es el 0044 871 2460011, te atenderá¡ un operador en español.

Puedes hacer cambios de vuelos o titulares por teléfono. Atención de lunes a viernes, de 8 a 19 horas (CET) a un coste de 0””””10 libras por minuto +  la tarifa de llamada internacional y de red.

Servicio de atención al cliente Ryanair

902 585230 – El precio máximo por minuto de esta llamada es €0,09, impuestos incluidos.
Las llamadas desde móviles y otras redes pueden costar más. Las líneas están abiertas de Lunes -Viernes, 08:00 – 19:00 CET, Sábado 10:00 – 18:00 CET y Domingo 10:00 – 17:00 CET.

Vídeo sobre Ryanair, la cara oculta del low cost

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Fuente| Ryanair

Fotos| Ryanair, .diariodelviajero.com/

www.skyscrapercity.com/

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35 Comentarios

  1. maria dijo...

    perdona, he comprado un vuelo con ryanair y he facturado una maleta, sera imposible anular la opcion de maleta y que devuelvan el dinero verdad¿¿

  2. ENCARNA dijo...

    Necesito corregir la direccion de correo electronico que comunique en mi reserva ¿como puedo hacerlo para que puedan enviarme la tarjeta de embarque?

  3. Mar Palomares dijo...

    Hola Encarna, lo que te envían a tu dirección electrónica no es la tarjeta de embarque, sino sólo el número de reserva.
    Si apuntaste el número de reserva cuando compraste el vuelo, no necesitas corregir la direccion de correo electrónico que dista para poder hacer el check in online.
    Puedes usar el número de reserva y los datos de la tarjeta con que pagaste el vuelo para hacer el check in y así obtener tu tarjeta de embarque.
    Si no tienes el número de reserva, deberás entonces llamar a la central de reservas y tener a mano los datos de la tarjeta con que hiciste el pago.
    Saludos

  4. Giulia dijo...

    No consigo comprar un billete para Bergamo (Italia) desde Madrid, los han anulado?

    Como puedo hacerlo?

    Gracias, Giulia Ziviani

  5. luis dijo...

    Hola.
    Tengo un billete para salir de Paris a Madrid y queria saber si es posible cambiar el trayecto y a ser posible ese mismo dia. Es decir, quisiera saber si puedo cambiar el destino de Madrid por Alicante.
    Muchas gracias

  6. Mar Palomares dijo...

    Hola Luis
    Si ya has hecho la facturación online o Check-in no es posible hacer ningún cambio. Por otro lado, recuerda que no podrás cambiar el trayecto en las 4 horas anteriores al vuelo, eso es porque debes facturar obligatoriamente entre 15 días y 4 horas antes del vuelo, teniendo esto en cuenta, sí podrías cambiar el vuelo el mismo día siempre y cuando se haga antes de las cuatro horas previas a la salida del vuelo y si no has facturado.
    Por otro lado, recuerda que el cambio de trayecto implica una comisión, creo que de 25 euros más la diferencia de precios entre el billete París-Madrid y el billete París-Alicante. Mi previsión es que puede que el cambio te salga más caro que comprar un billete nuevo, triste pero cierto, aún así no dejes de intentarlo según te convenga. Los vuelos madrid-alicante suelen ser bastante baratos con Iberia. Haz la comparativa antes de hacer los cambios.
    Suerte

  7. isa dijo...

    Hemos reservado tres billetes para volar de Barcelona a Valencia con Ryanair, el problema fue que el avion de la compania Vueling tuvo un retraso de casi tres horas y hemos perdido el vuelo hacia Valencia, como nos corria prisa por llegar esta misma noche hemos alquilado un coche para llegar a tiempo en casa, me podia aconsejar alguien que es lo que puedo hacer para recuperar algo de los gastos. Gracias. Isa

  8. Mar Palomares dijo...

    Hola Isa
    Según tu caso y siendo compañías distintas a mi entender no podrías reclamar nada a Ryanair. Como sabes, las compañías de bajo coste no realizan escalas ni trasmisiones desde otros vuelos, como sí hace por ejemplo, Iberia. Por eso, mirando las condiciones de vuelo de Ryanair, se deja toda responsabilidad al cliente para que coja a tiempo su vuelo, si no lo hace se entiende que el viajero renuncia a volar. Hasta hoy día, lo único que ha reconocido Ryanair es que si has comprado un vuelo de ida y vuelta con tienes el derecho a usar sólo el vuelo de vuelta.
    De todas formas, yo te hablo desde la información que manejo, siempre puedes llamar a la central de reservas de Ryanair para contar tu caso. No olvides contarnos el resultado de tu reclamación.
    Saludos

  9. Mirian. dijo...

    Buenos días:

    Por favor necesito ayuda, he comprado unos billetes para Palma de Mallorca, pero por motivos de fuerza mayor tengo que cambiar la fecha del vuelo, el problema que tengo y según he leido es que cuando ya se imprime los billetes por Internet, no se puede hacer cambio alguno, pero si pago una penalización a lo mejor pueda cambiarlo. La facturación en concreto es porque facturas alguna maleta, es que yo no facture ninguna maleta, solo pensaba llevar una mochila, neceisto ayuda, es la primera vez que compro por internet y no se muy bien como va esto.

    Gracias.

  10. PURI dijo...

    Hola acabo de realizar una reserva de madrid a dusseldorf 2 pasajeros ida y vuelta y quiero anularla,aun no me lo han cobrado y antes de dar orden al banco que no acepten el cobro me gustaria saber si puedo cancelar con ryanair directamente.

  11. Mar Palomares dijo...

    Si usted ha realizado el check-in online no puede modificar los datos de su vuelo. A la hora de hacer el check-in nos aparece el botón “facturar”. Aquí “facturar” significa hacer el check-in, es decir, confirmar e imprimir tu billete lleves o no maleta. Una vez le damos a “facturar” en la web, podremos imprimir nuestro billete y no podremos cambiar ningún dato. Cualquier duda, por favor, consulten las condiciones de la compañía. Vuelvo a recordar que no se realizan cancelaciones de vuelo, sólo cambios. Cualquier duda siempre consulte directamente con la compañía. Esta información es a título informativo y basada en las informaciones públicas que aporta la compañía Ryanair en su página web. Blogturistico.com no representa de ninguna forma a la compañía Ryanair.

  12. Maite dijo...

    Hola!
    Me gustaria que me aseguraseis que puedo utilizar la vuelta de un vuelo contratado con ryanair aunque no vaya a efectuar la ida.

    Muchas gracias

  13. Mar Palomares dijo...

    La normativa de Ryanair publicada en su web dice los siguiente: “los pasajeros que no viajen en el vuelo de ida pueden viajar en el de vuelta.”

  14. be dijo...

    hemos tenido que cambiar por fuerza mayor la fechas del vuelo. nos sale mas barato comprar uno nuevo con la misma compañia , no hay ninguna opcion de recuperar algotaunque se pague algo de penalizacion? el billete es para abril a londres y lo compramos el domimgo, aun hay tiempo para venderlo .

  15. johana dijo...

    Hola

    Ayuda por favor!!! compre 3 billetes para Bristol en Uk mi familia y yo ibamos a un evento familar, pero ayer me tia que es una de las personas que viaja con billete hemos tenido que ingresarla en el hospital esta en observacion medica y a la espera de una operacion, creeis que en este caso podria cancelar sin gastos?? no he realizado el check in on line.

    Si no `puedo cancelar, por lo menos puedo quitar de la reseva las maletas facturadas y ahorrarme ese dinero??? Por favor decirme algo.

    Gracias

  16. Nuria Berraquero dijo...

    Hola!!

    He comprado un vuelo de ida y vuelta a Marrakech del 22 al 29 de Agosto y aún no he realizado la facturación.

    Deseo cambiar tanto el destino como la fecha y un pasajero, pero se incrementa al precio a 200 euros más y no creo que merezca la pena… Existe algún modo de anular este vuelo y que te reembolsen parte del mismo??

    Muchas gracias!!
    Atte,
    Nuria Berraquero

  17. OLGA dijo...

    Buenos días,

    he realizado un cambio de vuelo con la cía Vueling. Se trata de un cambio para la ida de trayecto y de día y para la vuelta únicamente de trayecto. Me están cobrando por dicha operación los 39€ de penalización multiplicados por tres, es decir, 39 por dos cambios de trayecto más otros 39 por un cambio de día. La verdad, me extraña tener que pagar dos veces una penalización por cambio de ida, alguien podría decirme si es correcto.

    Saludos,

    Olga

  18. jose dijo...

    hola, he comprado un vuelo de ryanair la noche del 12 de dcieimbre, por la pagina web edreams,para volar el 13 a las 6 de la manana, al darle click a confirmar he visto q el nombre q salio en la reserva no era el de el pasagero en si, sino el del usuario utilizado y cuando me doy cuenta llamo a la compania esta todo cerrado, trato de hacer el cambio de nombre y me estan cobrando casi lo mismo q me costo el vuelo, quisiera saber si existe alguna manera de que mi caso sea resuelto…
    gracias

  19. CB dijo...

    hola tengo un problema he comprado 3 billetes para londres con ryanair, hay uno de los acompañantes que al final no puede vijar …hay alguana opcion de cancelacion, todavia no hemos echo el cheking on lina ni nada xq hasta marzo no es el viaje q podemos hacer …
    seria mejor no relaizar la facturacion de ese pasajero ni la tarjeta de embarque ni nada y que pierda la pasta a los otros 2 no les pasaria nada ellos si que podrian facturar y todo xq esta pagado los 3 con la misma tarjeta y el mismo codigo de reserva?????

  20. Patricia dijo...

    Hola!

    He sacado un vuelo con Ryanair a Alghero Italia.
    El tema es que tengo 3nombres y 2 apellidos y he puesto solo eñ 1er nombre y el 1er apellido.

    Creen que puedo llegar a tener algun inconveniente?

    Gracias!

    Patricia

  21. carmen dijo...

    he facturado una maleta con rynair y quiero saber si se puede anular en algun telefono o en alguna pagina. gracias

  22. arancha dijo...

    Hola, ayer hice una reserva con ryanair para londres para 4 personas, y en la reserva escribí mal el nombre de una persona, le puse un segundo apellido que no es.

    una amiga me dice que no pasa nada, que al hacer el chekin y sacar la tarjeta de embarque te piden otra vez añadir los datos, el problema es que si pueden no coincidir los nombres con los de la reserva inicial.

    en casa de cambio, no es cambio de pasajero, simplemente que uno de ellos tiene el segundo apellido mal.

    Gracias

  23. hassna echouri dijo...

    Hola,
    He echo una reserva para el día 17 de setiembre hasta el 02 de octubre para viajar de madrid a Marrakech, necesito cambiar el vuelo ya que se me presento un imprevisto, como lo puedo hacer.
    responderme por favor
    hassna

  24. ERIKA dijo...

    Hola,
    Les cuento mi experiencia. Yo compré un vuelo con Ryanair y me equivoqué con los trayectos, los puse al contrario. No sé si realmente me equivoqué yo o ya estoy dudando que sea un fallo de la web, que por lo visto tiene bastantes.
    Llamé a la central de reservas, me dijeron que comprase uno nuevo. Lo hice y me costó lo mismo que hacía 2 semanas. Volví a llamar a la central (varias veces a varios agentes distintos para asegurarme) y todos me decían lo mismo: “al comprar un billete nuevo con todos los mismos datos iguales y los mismos pasajeros, el billete incorrecto es anulado por ellos y me devuelven el importe en 7 ó 14 días laborales”.
    Si eso ocurre, volveré a escribirles. Pero lo tengo claro, último vuelo que hago con ellos… O tiene que ser muy, muy pero que muy barato, 10€ o algo así ;-) Saludos!

  25. juana dijo...

    hola , he comprado 2 billetes con rynair ida y vuelta a madrid desde gran canaria. ya he realizado la facturacion on line del viaje de ida, no del de vuelta aún, pero debido a todos los problemas que está teniendo esta aerolinea, ( aterrizajes de emergencia por falta de combustible, despresurizacion en el avión,etc )me he plantado no volar con ellos. seria posible anularlos alegando falta de seguridad por su parte? y si no es posible , podria a traves de viajes barcelo que fue donde los compre, cambiarlos a otra compañia ? y si no venderlos a alguien ? me urge la respuesta !!! gracias

  26. Rafael dijo...

    Hola, mi pegunta es si el cambio de nombre cuesta dinero, porque un amigo no se decide a venir de viaje para que entrase otro con sus billetes. Gracias

  27. toni dijo...

    Hola !!! Mi duda es que he comprado por internet unos billetes para ir a irlanda , ida y vuelta y me gustaria cambiar el dia de vuelta, por motivos de trabajo, mi problema es que ya he imppreso la tarjeta de embarque, y no se como a donde tengo que llamar o que hacer para poder gestionarlo. y que me cobrarian.

    Y la otra duda es que saque 3 billetes de ida y vuelta y uno de ellos no puede viajar por motivos de trabajo.¿se puede cancelar el vuelo si ya he impreso la tarjeta de embarque.

    gracias.

  28. ERIKA dijo...

    Con Ryanair solo se pueden hacer las gestiones de reservas por internet o por teléfono.
    Si por internet deja hacer los cambios de pasajero/nombres/trayectos, no hay ningún problema. Pero si no deja porque ya se ha impreso la tarjeta de embarque o por otros motivos, hay que llamar por teléfono.
    A mi me hicieron comprar un billete nuevo entero por haberme equivocado con los trayectos, pagué lo mismo y antes de una semana me habían devuelto el importe de los incorrectos.

    00 44 871 2460011 – Agente de habla española – Coste de la llamada £0.10 por minuto más la tarifa de llamada internacional y de red.
    Nuestras líneas están abiertas de lunes a viernes, de 08:00 – 19:00 CET, Sábado 10:00 – 18:00 CET y Domingo 10:00 – 17:00 CET

  29. ANA CARLOS dijo...

    Buenas tardes,
    me equivoque en un vuelo, compre el origen mal de uno de los pasajeros. He llamado a ryanair, y me han dao un numero nuevo de la reserva, para que lo pueda cambiar.

    Pero, mi duda es: cuando tramito el cambio de origen, la unica opción que tngo es una nueva busqueda, y en la nueva no aparece nada referente al importe anterior, ni los 30€ que me van a cobrar por el cambio. Entonces, me lo cobran dos veces, me hacen el abono?? jo, no quiero pagar dos veces!!!!

    responderme por favor.
    un saludo

  30. marcos dijo...

    Hola, tengo un problema, he comprado un billete , y al realizar la compra por error, escribí mal la dirección de correo electronico, alguien sabe cómo puedo acceder al numero de la reserva? , ya que logicamente no he recibido ni recibiré a mi email correcto ninguna informacion??, mil gracias

  31. Consu dijo...

    Hola quiero hacer un cambio de día para mi vuelo de París a Madrid, lo compre por Internet para el día 4 de Enero quiero regresarme 3 días antes es decir el 1 de enero cómo le puedo hacer ? y cuanto costo me va a generar?